في عرب تي والتي تتضمن كافة الشركات والفروع التابعة لنا نعتبر خصوصيتك مهمة جداً ونلتزم بحمايتها واحترامها. في معظم الحالات، تعتبر بلاي كو ‘المتحكم’ في البيانات التي نجمعها عنك، ومع ذلك، يجوز في بعض الظروف أن نتحكم في بياناتك بشكل مشترك مع الشركات والفروع التابعة لنا، وفي مثل هذه الحالات، نُعتبر ‘متحكمين مشتركين’. ويجوز أن يقوم طرف آخر بمعالجة بياناتك نيابة عنا، ولكننا سنفعل ذلك دائماً وفقاً للقانون (القوانين) المعمول به بشأن خصوصية البيانات في الموقع الذي تتم فيه معالجة هذه البيانات.

في حال كانت لديك أي أسئلة تتعلق تحديداً بخصوصية بياناتك، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا. يمكنك أيضاً الاتصال بالسلطات المحلية المعنية بخصوصية البيانات في منطقتك. فعلى سبيل المثال، يمكن الاتصال بمكتب بيانات الإمارات (الذي تديره حالياً هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية) في الإمارات العربية المتحدة.

  1. 1. طرق الحصول على بياناتك.

  2. 2. أنواع البيانات التي قد نجمعها عنك.

  3. 3. الأسباب التي قد تدفعنا إلى جمع بياناتك وطرق استخدام هذه البيانات.

  4. 4. حقوقك وخياراتك فيما يتعلق ببياناتك وكيفية ممارستها.

  5. 5. الإجراءات التي نتبعها فيما يتعلق ببياناتك، بما في ذلك الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها.

  6. 6. الجهات التي قد نفصح لها عن بياناتك.

  7. 7. تحذيرات بخصوص المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية.

  8. 8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

  9. 9. تغيير سياسة الخصوصية.

عندما نستخدم المصطلحات بين علامتي التنصيص (‘ ‘)في هذه السياسة والتي لم يتم تعريفها هنا، فإننا نشير إلى استخدامها في تشريعات خصوصية البيانات المعمول بها، على سبيل المثال، في الإمارات العربية المتحدة،’القانون الاتحادي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية'(بصيغته المعدلة) وبما في ذلك أي لوائح تنفيذية تكميلية للقانون (القوانين) تم إقرارها.

  1. 1. طرق الحصول على بياناتك:

  2. 1.1. يمكن أن نحصل على بياناتك منك مباشرةً، وذلك من خلال قيامك بملء النماذج الموجودة على الخدمة الخاصة بنا أو من خلال استخدام الخدمة أو من خلال اتصالك بنا عبر صفحات التواصل الاجتماعي ذات الصلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فيسبوك وإنستغرام وتويتر) أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أية وسيلة اتصال أخرى. وتشتمل هذه البيانات أية معلومات تقدمها عند التسجيل أو الاشتراك في خدمتنا، أو استخدامها أو من خلال مشاركتك في هيئات المناقشة، أو غيرها من التفاعلات على مواقع التواصل الاجتماعي أو كل ما يتصل بالخدمة، أو من خلال المشاركة في إحدى المسابقات، أو الحملات الترويجية، أو الدراسات الاستقصائية، وعند قيامك بإبلاغنا عن مشكلة ما مع الخدمة

  3. 1.2. يجوز أن نجمع بعض البيانات تلقائياً من خلال استخدامك لخدمتنا، منها، على سبيل المثال، المحتوى الذي تختاره أو تبحث عنه، وتفاعلاتك على الخدمة، وبعض المعلومات التقنية من الأجهزة التي تستخدمها.

  4. 1.3. عندما يتم الوصول إلى خدمتنا من خلال طرف خارجي، على سبيل المثال الشركاء الذين قد نتعاون معهم لتوفير المزيد من خيارات الوصول إلى خدمتنا، قد نحصل على بياناتك من خلال تفاعلك مع هؤلاء الشركاء.

  5. 1.4. وفي بعض الأحيان، يمكن أن نحصل أيضاً على بياناتك عبر جهات خارجية أخرى تقدم خدماتها إلينا، والتي قد تشمل مزودي خدمات الدفع، أو مقدمي خدمات الأمن أو مقدمي الخدمات التقنية الآخرين، ومزودي خدمات الاتصالات وشركاء الأعمال الآخرين، وشبكات الإعلانات، ومقدمي خدمات تحليل البيانات، ومقدمي معلومات البحث. كما يمكن أن نحصل على بياناتك من خلال المصادر المتاحة علانية، مثل منشوراتك العامة على المواقع الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي.

  6. 2. أنواع البيانات التي قد نجمعها عنك.

  7. 2.1. تفاصيل عنك، وقد تشمل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف والمعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان والوصف الشخصي وتفضيلات العرض والتصنيفات وإعدادات الحساب ومعلومات الحساب الأخرى. وستندرج بعض هذه المعلومات ضمن فئات “البيانات الشخصية” و”البيانات الشخصية التي يحتمل أن تكون حساسة” (على سبيل المثال جنسيتك أو حالتك الاجتماعية). وسنتعامل مع هذه البيانات وفقاً للقواعد والضوابط وقواعد الحماية التي يفرضها القانون المعمول به.

  8. 2.2. المعلومات التقنية أو البيانات الإحصائية، وقد تشمل:

    1. 2.2.1. رموز تعريف الأجهزة أو رموز التعريف الفريدة الأخرى وعنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لتحقيق الاتصال بين جهاز الحاسوب/ الهاتف المتحرك الخاص بك وشبكة الإنترنت، والذي تحدد من خلاله هوية جهازك/هاتفك المتحرك، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع وإصدار المتصفح الذي تستخدمه، وإعدادات توقيت منطقتك، وأنواع وإصدارات البرامج الإضافية الملحقة بمتصفح الإنترنت الذي تستخدمه، وخصائص الجهاز والبرامج التي تستخدمها وأنظمة ومنصات التشغيل. كما تُجمع عناوين بروتوكول الإنترنت بشكل آلي من خلال خادم الشَّبكة الخاص بنا كجزء من بياناتنا الديموغرافية والتعريفية، المعروفة باسم بيانات حركة الاتصالات، بحيث يصبح من الممكن إرسال البيانات لك، مثل بيانات الصفحات الإلكترونية.

    2. 2.2.2. معلومات تتعلق بزيارتك، بما فيها مسار النقر الكامل لعناوين مواقع الإنترنت للدخول إلى وعبر ومن الخدمة (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ وزمن استجابة الصفحة، وأخطاء التحميل، ومدة الزيارة لصفحات محددة، والأنشطة المنفذة من خلال الخدمة ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل تمرير الفأرة والضغط بالفأرة)، والأساليب المستخدمة في تصفح الإنترنت خارج الصفحة، والتفاعل مع أي قنوات مراسلة عبر الإنترنت، وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بنا، وأي اتصال مع خدمة العملاء لدينا، وأي معلومات يتم جمعها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط حسبما هو مفصل أدناه.

  9. 3. الأسباب التي قد تدفعنا إلى جمع بياناتك وطرق استخدام هذه البيانات.

  10. 3.1. نقوم بمعالجة أي وجميع البيانات بطريقة عادلة وشفافة وقانونية، والتي يجوز أن تكون على أساس واحد أو أكثر من الأسس التالية (يشار إليها عادةً باسم “الأغراض المشروعة” بموجب تشريعات خصوصية البيانات):

    1. 3.1.1. للوفاء بالتزاماتنا فيما يتعلق بالخدمة والتي تنشأ عن أية عقود مبرمة بيننا وبينك، أو من أجل إبرام هذه العقود، ولتزويدك بالمعلومات أو الإجراءات التي قد تطلبها منا. وقد يشمل ذلك إجراءات لإدارة الخدمة وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار لتحسين الخدمة لضمان تقديم المحتوى بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر، ولنتيح لك المشاركة في الخصائص التفاعلية للخدمة، وللتواصل معك فيما يتعلق بالخدمة أو لإعلامك بأي تغييرات تطرأ على الخدمة؛

    2. 3.1.2. لأنك منحتنا موافقتك (على سبيل المثال عند التسجيل ووضع علامة في المربع المناسب)؛

    3. 3.1.3. للامتثال لالتزاماتنا بموجب القوانين المعمول بها، على سبيل المثال الكشف عن الأنشطة المحظورة أو الأنشطة غير القانونية الأخرى أو الإبلاغ عنها أو منعها؛

    4. 3.1.4. لأنك جعلت البيانات متاحة علانية، ووجدنا غرضاً مشروعاً لمعالجة هذه البيانات من أجل تقديم خدماتنا لك بشكل أفضل أو تقديم اقتراحات لك؛ أولأن معالجة بياناتك ضرورية لحماية مصالحك، على سبيل المثال، للحفاظ على الخدمة آمنة ومأمونة لاستخدامك.

  11. 4. حقوقك وخياراتك فيما يتعلق ببياناتك وكيفية ممارستها.

  12. 4.1. لديك بعض الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نعالجها، تتضمن:

    1. 4.1.1. الحق في طلب المعلومات وتلقيها، بما في ذلك (بشكل غير شامل) أنواع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، وأغراض المعالجة والضوابط والمعايير الخاصة بفترة تخزين بياناتك الشخصية والحفاظ عليها؛

    2. 4.1.2. الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية إلى متحكم آخر في البيانات؛

    3. 4.1.3. الحق في طلب تصحيح أو محو بياناتك الشخصية (في ظروف معينة)؛

    4. 4.1.4. الحق في تقييد ووقف معالجة البيانات (في ظروف معينة)؛

    5. 4.1.5. الحق في الاعتراض على القرارات الناتجة عن المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط؛

    6. 4.1.6. الحق في سحب الموافقة (ومع ذلك، لا يمكن سحب الموافقة إلا لأنشطة المعالجة المستقبلية؛ ولا يؤثر سحب الموافقة على قانونية أنشطة المعالجة السابقة؛ وقد لا يمنع السحب معالجة البيانات بشكل قانوني لغرض قانوني مختلف).

  13. في حال كانت لديك أي استفسارات تتعلق بحقوق خصوصية البيانات الخاصة بك، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا.

  14. 5. الإجراءات التي نتبعها فيما يتعلق ببياناتك، بما في ذلك الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها.

  15. 5.1. تتميز الخدمة بأنها محمية ومشفرة لحماية خصوصيتك وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن، وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

  16. 5.2. قد يتم نقل بعض البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما يمكن معالجتها أيضاً من قبل موظفين يعملون خارج الإمارات العربية المتحدة أو منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، والذين يعملون إما لدينا أو لدى أحد موردينا. في حال لم تكن هذه السلطات القضائية المتلقية للبيانات تتمتع بما يعتبر حماية كافية للبيانات، فإما سنحصل على موافقتك المسبقة قبل النقل، أو نتأكد من أن مستلمي بياناتك الشخصية ملزمون تعاقدياً بمعاملتها بنفس الأمان والرعاية كما نفعل.

  17. 5.3. لا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب، أحدهما أو كليهما، الخاصة بك لأي طرف خارجي.

  18. 5.4. نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لغرض الذي جُمعت من أجله. وفي حال الاحتفاظ بأي من بياناتك الشخصية لفترة أطول من ذلك، فإننا نتأكد من أنها تمر بإجراءات إخفاء الهوية المناسبة.

  19. 5.5. للأسف لا تُعد عملية نقل المعلومات عبر الإنترنت آمنة تماماً. وعلى الرغم من أننا سنبذل كل ما بوسعنا لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك تنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة والإجراءات الصارمة والميزات الأمنية، فإننا لا يمكن أن نضمن تماماً أمان بياناتك المنقولة إلى الخدمة من ‘الأطراف السيئة’ أو أي وصول آخر غير مصرح به. إذا كانت لديك مخاوف بشأن الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

  20. 6. الجهات التي قد نفصح لها عن بياناتك.

  21. 6.1. يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا، حسب الاقتضاء، وذلك لتقديم الخدمة وتقديم دعم العملاء وما إلى ذلك.

  22. 6.2. يجوز لنا أيضاً الإفصاح عن معلوماتك للجهات الخارجية المحددة، بما في ذلك:

    1. 6.2.1. شركاء العمل، والموردين، والمقاولين من الباطن لأداء أي خدمات نيابة عنا أو بالتزامن مع تقديمنا للخدمة أو خدمات أخرى لك (كما هو مذكور في البندين 1.3 و1.4 أعلاه)؛

    2. 6.2.2. المعلنين وشبكات الإعلانات التي تطلب حصولها على البيانات بهدف اختيار وتقديم الإعلانات ذات الصلة بك وبالآخرين أو للسماح لك بالمشاركة في أي برامج أو عروض ترويجية مشتركة؛ و/أو

    3. 6.2.3. مقدمي خدمات التحليل ومحركات البحث الذين يساعدونا في تحسين الخدمة.

  23. 6.3. على الرغم من انخفاض احتمالية ذلك، ولكن يمكن أن نفصح عن معلوماتك لأطراف خارجية:

    1. 6.3.1. في حال قمنا ببيع أو شراء أية شركات أو أصول، وفي هذه الحالة يمكن أن نفصح عن بياناتك الشخصية إلى البائع أو المشتري لهذه الشركات أو الأصول؛

    2. 6.3.2. في حال استحواذ طرف خارجي على بلاي كو أو جميع أصولها، وفي هذه الحالة تنتقل البيانات الشخصية التي تمتلكها بلاي كو والتي تتعلق بعملائها إلى الطرف الخارجي باعتبارها واحدة من الأصول المنقولة؛ و/أو

  24. 6.4. في الظروف التي نكون فيها ملزمين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها بهدف الامتثال لأية التزامات قانونية أو بهدف إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا و/أو غيرها من الاتفاقيات؛ أو بهدف حماية حقوق أو ملكية أو سلامة بلاي كو أو عملائنا أو الآخرين.

  25. 7. تحذيرات بخصوص المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية.

  26. 7.1. بخلاف ما تم ذكره سابقاً، يمكن أن تضم الخدمة، من وقت لآخر، روابط إلى ومن مواقع إلكترونية لأطراف خارجية، وشبكات شركائنا، والمعلنين لدينا، والتابعين لنا، أحدهم أو جميعهم. ولا يعني وجود الروابط إلى ومن المواقع الإلكترونية التي لا نمتلكها أو نتحكم بها موافقتنا على المنتجات أو المعلومات التي توفرها هذه الروابط.

    في حال قمت بتتبع رابط لأي من هذه المواقع الإلكترونية الخارجية، يرجى أخذ العلم بأنها تمتلك سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أية مسؤولية عنها. ويرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية قبل تقديم أي من بياناتك الشخصية.

  27. 8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

  28. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنميز بينك وبين المستخدمين الآخرين للخدمة، ما يساعدنا في تقديم تجربة جيدة لك عند تصفح الخدمة، كما يتيح لنا إجراء التحسينات على الخدمة. ويتمثل ملف تعريف الارتباط في وثيقة نصية صغيرة جداً تحتوي عادةً على معرّف فريد غير معروف.

    تخزّن ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب في جهازك، وليس على الخدمة، وبالتالي يمكنك أن تغير إعدادات متصفح الإنترنت لرفض حفظ ملفات تعريف الارتباط و/أو حذفها كما تشاء. حتى وإن قمت بذلك، ستظل قادراً على الدخول إلى الخدمة واستخدامها، إلا أنك قد تجد أن بعض المساحات أو الصفحات لا تعمل بالسلاسة نفسها في حال تفعيل ملفات تعريف الارتباط. سنستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

    1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية جداً. تعد ملفات تعريف الارتباط هذه مطلوبة لتشغيل الخدمة، وتشتمل، على سبيل المثال، على ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من الدخول إلى المساحات الآمنة؛

    2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية هذه بمعرفة الزائرين للخدمة ومعرفة أعدادهم لنعرف كيف يتصفحون الخدمة عند استخدامها، ما يساعدنا في تحسين آلية عمل الخدمة؛

    3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تستخدم في التعرف عليك عندما تزور الخدمة من جديد؛ و

    4. ملفات تعريف الارتباط ذات الأهداف المحددة. تسجل هذه الملفات زيارتك للخدمة، والصفحات التي قمت بزيارتها وصفحات المحتوى والمحتوى الذي قمت باستعراضه والروابط التي تبعتها. ويتم استخدام هذه المعلومات في جعل الخدمة، وعند الاقتضاء، أي إعلانات تظهر عليها، أكثر صلة باهتماماتك. كما يمكن أن نشارك هذه المعلومات مع أطراف خارجية للغاية نفسها.

    5. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني،بالإضافة إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات الأخرى، واستجابتك للإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني، لتقديم إعلانات أكثر ارتباطاً باهتماماتك، وكذلك لأغراض التحليل والتحسين.

  29. 9. تغيير سياسة الخصوصية

  30. سيتم نشر أية تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة. يرجى منك الرجوع إليها من وقت لآخر لتطلع على أية تحديثات أو تغييرات طرأت عليها.

اتصل بنا

نرحب بأية أسئلة أو تعليقات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية الحالية من خلال مراسلة مسؤول حماية البيانات على البريد الإلكتروني: contact@arb-tv.com

تمت مراجعة سياسة الخصوصية في أغسطس 2023 وتعتبر نافذة من تاريخ نشرها

0
    0
    سلة المشتريات
    سلة المشتريات الخاصة بك، فارغة.العودة إلى المتجر